مرکز تلفن در مرورگر
کاربران تیم از طریق مرورگر تماس خروجی برقرار میکنند و به مرکز تلفن تحت وب دسترسی دارند.
مرکز تماس، جایی است که تیم شماست. تلفن ثابت ابری، تماس از مرورگر و هدایت هوشمند؛ برای اینکه هیچ درخواست مهمی بین داخلیها گم نشود.
مستقیم با تیم زی: ۰۲۱-۹۱۰۱۳۷۶۴
ببینید یک درخواست چطور به مقصد مناسب میرسد.
سناریوهای تماس را با ساختار واقعی تیمتان هماهنگ کنید؛ ساده برای مشتری، قابل مدیریت برای شما.
کاربران تیم از طریق مرورگر تماس خروجی برقرار میکنند و به مرکز تلفن تحت وب دسترسی دارند.
سناریوی تماس ورودی، پیام خوشآمد و منوهای صوتی را متناسب با ساختار کسبوکار تنظیم کنید.
تماسهای ورودی را بین اعضای تیم تقسیم کنید، به واحد مناسب هدایت کنید یا به مقصد دیگری دایورت کنید.
برای همکاران حساب کاربری بسازید و دسترسی هر فرد به امکانات مرکز تماس را تعیین کنید.
در سناریوی موردنیاز شما، درخواست تماسگیرنده تحلیل و ثبت میشود یا کاربر به واحد مربوطه متصل میشود.
نظرسنجی پایان تماس و اطلاعرسانی پیامکی تماسهای ورودی، برای پیگیری منظمتر تجربهٔ مشتری.
مرکز تماس را بر اساس مسیر واقعی پاسخگویی تیم شما میچینیم؛ از انتخاب داخلی تا سناریوهای پیشرفتهٔ هوش مصنوعی.
با هم مسیر را مشخص کنیمپخش خوشآمد و دریافت انتخاب یا درخواست تماسگیرنده.
هدایت به داخلی، تقسیم هوشمند یا تحلیل درخواست با هوش مصنوعی.
ثبت درخواست، پیامک اطلاعرسانی و نظرسنجی پس از گفتگو.
خیر. مرکز تماس تحت وب زیویپ روی همهٔ اینترنتها در دسترس است. کیفیت مکالمه به پایداری و کیفیت اتصال اینترنت شما وابسته است.
میزبانی تلفن ثابت ابری ارائهدهندگان مختلف، از جمله آسیاتک، انجام میشود. برای بررسی خط فعلی یا تهیهٔ خط جدید با ما تماس بگیرید.
بله. کاربران مجاز میتوانند با اینترنت و مرورگر به مرکز تماس دسترسی داشته باشند و تماس خروجی برقرار کنند.
سناریوی ثبت و تحلیل درخواست و انتقال خودکار، بر اساس نیاز کسبوکار طراحی و برای مرکز تماس شما تنظیم میشود.
بگویید کدام سرویس و چه نیازی دارید. در گفتگوی آنلاین پیام بگذارید یا مستقیم با ما تماس بگیرید؛ از همینجا شروع کنیم.