گفتگو، بدون سنگین کردن سایت
زیچت برای حضور سبک و سریع روی وبسایت طراحی شده؛ تا مشتری بتواند همانجایی که سؤال دارد، گفتگو را شروع کند.
کنار مشتری باشید، درست وقتی به شما نیاز دارد. گفتگوی آنلاین سایت، پیام صوتی و پاسخگویی از وب یا تلگرام؛ با تیمی که منظم و هماهنگ کار میکند.
مستقیم با تیم زی: ۰۲۱-۹۱۰۱۳۷۶۴
گفتگوی آنلاین را باز کنید و امکاناتش را ببینید. پیام شما به تیم پشتیبانی زی میرسد.
از ابزار پاسخگویی اپراتورها تا تجربهٔ انتظار مشتری؛ جزئیات یک گفتگوی بهتر کنار هم قرار میگیرند.
زیچت برای حضور سبک و سریع روی وبسایت طراحی شده؛ تا مشتری بتواند همانجایی که سؤال دارد، گفتگو را شروع کند.
اپراتورها پیامهای مشتریان را در تلگرام دریافت میکنند و از همانجا پاسخ میدهند؛ برای همراه ماندن با گفتگوها.
گفتگوها و جریان پاسخگویی را از پنل وب مدیریت کنید. برای دسترسی به حساب کافی است مرورگرتان را باز کنید.
دپارتمانهای کسبوکارتان را تعریف کنید و اپراتورها را به آنها اختصاص دهید تا تیم پاسخگو مشخص باشد.
با امکان ارسال پیام صوتی، توضیح درخواستها و پاسخها را طبیعیتر و راحتتر کنید.
سایتهای مختلف را به یک اپراتور تخصیص دهید؛ مناسب تیمهایی که پشتیبانی چند برند یا وبسایت را انجام میدهند.
سطح دسترسی کاربران را تعیین کنید تا هر همکار به بخشهای متناسب با مسئولیتش دسترسی داشته باشد.
بازی «پرواز بلبل» همراه کاربر در زمان انتظار است؛ جزئیاتی کوچک برای تجربهای خوشایندتر از پشتیبانی.
پشتیبانی آنلاین خودِ سایتهای زی هم با زیچت انجام میشود. همین ابزار گفتگو در این صفحه، بخشی از تجربهای است که میتوانید برای مشتریان خود بسازید.
با هم مسیر را مشخص کنیمسایتها، دپارتمانها و دسترسی اپراتورها را بر اساس ساختار کسبوکارتان تنظیم کنید.
کاربر از داخل وبسایت پیام متنی یا صوتی میفرستد و گفتگو را شروع میکند.
اپراتور از پنل تحت وب یا اتصال تلگرام، ارتباط با مشتری را ادامه میدهد.
بله. اتصال تلگرام امکان دریافت پیامها و پاسخگویی اپراتورها از طریق تلگرام را فراهم میکند.
بله. امکان تخصیص چندین سایت به یک اپراتور وجود دارد؛ در کنار تعریف دپارتمانها و تعیین سطح دسترسی کاربران.
بله. ارسال پیام صوتی در گفتگو پشتیبانی میشود تا توضیح درخواستها به نوشتن محدود نباشد.
کاربر میتواند در زمان انتظار برای پاسخ اپراتور، بازی پرواز بلبل را انجام دهد.
گفتگوی آنلاین همین صفحه با زیچت کار میکند. دکمهٔ «زیچت را همینجا باز کنید» را بزنید؛ پیام شما برای تیم پشتیبانی زی ارسال خواهد شد.
تعرفهٔ عمومی هنوز اعلام نشده است. تعداد سایتها، اپراتورها و نیازهای تیم خود را با ما در میان بگذارید تا شرایط همکاری را بررسی کنیم.
بگویید کدام سرویس و چه نیازی دارید. در گفتگوی آنلاین پیام بگذارید یا مستقیم با ما تماس بگیرید؛ از همینجا شروع کنیم.