گفتگوی آنلاین و پشتیبانی سایت

از یک سؤال،
تا یک ارتباط خوب.

کنار مشتری باشید، درست وقتی به شما نیاز دارد. گفتگوی آنلاین سایت، پیام صوتی و پاسخ‌گویی از وب یا تلگرام؛ با تیمی که منظم و هماهنگ کار می‌کند.

کشف امکانات

مستقیم با تیم زی: ۰۲۱-۹۱۰۱۳۷۶۴

اینجا، گفتگو شروع می‌شود.
تیم شما، کنار مشتری.
پنل تحت وب
پاسخ از تلگرام
یک گفتگوی پیوسته؛ از سایت شما تا تیم شما
بهینه و سریعپاسخ‌گویی از وب و تلگرامیک اپراتور، چندین سایت
ZI / CHAT — MADE FOR BUSINESS

همین صفحه، یک تجربهٔ واقعی است.

گفتگوی آنلاین را باز کنید و امکاناتش را ببینید. پیام شما به تیم پشتیبانی زی می‌رسد.

پشتیبانی شما،
نزدیک‌تر به مشتری.

از ابزار پاسخ‌گویی اپراتورها تا تجربهٔ انتظار مشتری؛ جزئیات یک گفتگوی بهتر کنار هم قرار می‌گیرند.

01

گفتگو، بدون سنگین کردن سایت

زی‌چت برای حضور سبک و سریع روی وب‌سایت طراحی شده؛ تا مشتری بتواند همان‌جایی که سؤال دارد، گفتگو را شروع کند.

02

پاسخ‌گویی از تلگرام

اپراتورها پیام‌های مشتریان را در تلگرام دریافت می‌کنند و از همان‌جا پاسخ می‌دهند؛ برای همراه ماندن با گفتگوها.

03

پنل کاربری تحت وب

گفتگوها و جریان پاسخ‌گویی را از پنل وب مدیریت کنید. برای دسترسی به حساب کافی است مرورگرتان را باز کنید.

04

هر درخواست، در دپارتمان درست

دپارتمان‌های کسب‌وکارتان را تعریف کنید و اپراتورها را به آن‌ها اختصاص دهید تا تیم پاسخ‌گو مشخص باشد.

05

وقتی گفتن، از نوشتن ساده‌تر است

با امکان ارسال پیام صوتی، توضیح درخواست‌ها و پاسخ‌ها را طبیعی‌تر و راحت‌تر کنید.

06

یک اپراتور برای چندین سایت

سایت‌های مختلف را به یک اپراتور تخصیص دهید؛ مناسب تیم‌هایی که پشتیبانی چند برند یا وب‌سایت را انجام می‌دهند.

07

دسترسی متناسب با نقش هر نفر

سطح دسترسی کاربران را تعیین کنید تا هر همکار به بخش‌های متناسب با مسئولیتش دسترسی داشته باشد.

08

انتظار، با پرواز بلبل

بازی «پرواز بلبل» همراه کاربر در زمان انتظار است؛ جزئیاتی کوچک برای تجربه‌ای خوشایندتر از پشتیبانی.

از اولین سؤال، تا رسیدن به پاسخ

پشتیبانی آنلاین خودِ سایت‌های زی هم با زی‌چت انجام می‌شود. همین ابزار گفتگو در این صفحه، بخشی از تجربه‌ای است که می‌توانید برای مشتریان خود بسازید.

با هم مسیر را مشخص کنیم
01

وب‌سایت و تیم را مشخص کنید

سایت‌ها، دپارتمان‌ها و دسترسی اپراتورها را بر اساس ساختار کسب‌وکارتان تنظیم کنید.

02

گفتگو را به سایت اضافه کنید

کاربر از داخل وب‌سایت پیام متنی یا صوتی می‌فرستد و گفتگو را شروع می‌کند.

03

از وب یا تلگرام پاسخ دهید

اپراتور از پنل تحت وب یا اتصال تلگرام، ارتباط با مشتری را ادامه می‌دهد.

شاید سؤال
شما هم باشد.

پاسخ سؤال‌تان اینجا نیست؟
از تیم زی بپرسید

اپراتورها می‌توانند از تلگرام جواب بدهند؟

بله. اتصال تلگرام امکان دریافت پیام‌ها و پاسخ‌گویی اپراتورها از طریق تلگرام را فراهم می‌کند.

می‌توان یک اپراتور را به چند سایت اختصاص داد؟

بله. امکان تخصیص چندین سایت به یک اپراتور وجود دارد؛ در کنار تعریف دپارتمان‌ها و تعیین سطح دسترسی کاربران.

زی‌چت امکان ارسال ویس دارد؟

بله. ارسال پیام صوتی در گفتگو پشتیبانی می‌شود تا توضیح درخواست‌ها به نوشتن محدود نباشد.

بازی پرواز بلبل چه کاربردی دارد؟

کاربر می‌تواند در زمان انتظار برای پاسخ اپراتور، بازی پرواز بلبل را انجام دهد.

چطور زی‌چت را امتحان کنم؟

گفتگوی آنلاین همین صفحه با زی‌چت کار می‌کند. دکمهٔ «زی‌چت را همین‌جا باز کنید» را بزنید؛ پیام شما برای تیم پشتیبانی زی ارسال خواهد شد.

تعرفهٔ سرویس چقدر است؟

تعرفهٔ عمومی هنوز اعلام نشده است. تعداد سایت‌ها، اپراتورها و نیازهای تیم خود را با ما در میان بگذارید تا شرایط همکاری را بررسی کنیم.

قدم بعدی، یک گفتگوی خوب است.

بگویید کدام سرویس و چه نیازی دارید. در گفتگوی آنلاین پیام بگذارید یا مستقیم با ما تماس بگیرید؛ از همین‌جا شروع کنیم.

۰۲۱-۹۱۰۱۳۷۶۴